Chia sẻ trang này lên mạng xã hội của bạn :

phần mềm quản lý bán hàng, phan mem quan ly ban hang,Đưa l阯 Google

phần mềm quản lý bán hàng, phan mem quan ly ban hang,Gửi lên mạng xã hội Yahoo

Đào tạo nghiệp vụ quản trị khách sạn tại Hà Nội, Đà Nẵng, HCM

Tuyển sinh và mở lớp đào tạo chứng chỉ sơ cấp nghề nghiệp vụ quản trị khách sạn tại, lớp sơ cấp nghề Nhà hàng - Khách sạn tại Hà Nội, - Hải Phòng - Đà Nẵng - Tp. HCM.

HỌC NGHIỆP VỤ QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN - HỌC NGHIỆP VỤ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

Khai giảng khóa học nghiệp vụ Quản trị khách sạn;

Mở lớp học chứng chỉ sơ cấp nghề nghiệp vụ nhà hàng khách sạn;

Địa chỉ trường đào tạo chứng chỉ Nhà hàng - Khách sạn và các chứng chỉ sơ cấp nghề.

TRƯỜNG CAO ĐẲNG DUYÊN HẢI

THÔNG BÁO MỞ LỚP NGHIỆP VỤ QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN - QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Đối tượng đào tạo: Có sức khỏe, trình độ học vấn phù hợp với nghề cần học

Bằng cấp sau khi tốt nghiệp: Chứng chỉ sơ cấp nghề

Học nghiệp vụ quản trị khách sạn tại Hà Nội - Đà Nẵng - HCM

I. Mục tiêu đào tạo nghiệp vụ Quản trị nhà hàng khách sạn:

1. Kiến thức - kỹ năng nghề nghiệp được học nghiệp vụ Quản trị khách sạn:

¬ Kiến thức chuyên môn:

- Mô tả được vị trí, vai trò của khách sạn trong ngành du lịch và đặc trưng của hoạt động khách sạn, tác động của nó về mặt kinh tế, văn hóa, xã hội và môi trường.

- Trình bày được cơ cấu tổ chức, vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong khách sạn, mối quan hệ giữa các bộ phận trong khách sạn và đề xuất được các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn.

- Liệt kê được các loại trang thiết bị, dụng cụ chủ yếu tại khách sạn và công dụng của chúng.

- Trình bày được nguyên lý, quá trình quản trị nói chung, quản trị con người tài sản, tài chính.

- Trình bày được tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách sạn và cách thức đánh giá chất lượng.

- Mô tả được quy trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát, kiểm tra và đánh giá kết quả công việc tại các bộ phận của khách sạn.

- Xây dựng được tính tự tin trong xử lý công việc.

¬ Kỹ năng nghề nghiệp:

- Giao tiếp tốt với khách hàng cầu phục vụ khách hàng tại bộ phận lễ tân, chăm sóc khách hàng và giải quyết phàn nàn của khách hàng có hiệu quả;

- Sử dụng đúng, an toàn các loại trang thiết bị tại khách sạn;

- Thực hiện đúng quy trình phục vụ khách hàng tại các vị trí công việc;

- Hình thành được các nhóm làm việc và hoạt động của nhóm.

Khai giảng hàng tháng các khóa học sơ cấp nghề nhà hàng khách sạn và các khóa học khác

2. Cơ hội việc làm khi học nghiệp vụ Quản trị khách sạn:

- Sau khi tốt nghiệp, tùy theo khả năng cá nhân, kinh nghiệm thực tiễn, môi trường công tác và loại hình khách sạn, người học có khả năng đảm đương các vị trí như giám sát bộ phận lễ tân, buồng, nhà hàng hoặc quản lý khách sạn nhỏ.

>>> 8 bước giúp người học Quản trị nhà hàng khách sạn thành công xem: TẠI ĐÂY

II. Thời gian học nghiệp vụ quản trị nhà hàng khách sạn:

- Lớp học Quản trị khách sạn học 03 tháng (Trong đó 02 tháng học các nội dung trên lớp, 01 tháng học viên tham gia thực tế tại các Nhà hàng - Khách sạn lớn).

III. Nội dung chương trình đào tạo nghiệp vụ Quản trị khách sạn:

1. Tổng quan Du lịch trong chương trình Quản trị nhà hàng khách sạn:

- Khái quát về hoạt động du lịch và khách sạn;

- Nhu cầu và động cơ du lịch;

- Ngành kinh doanh lưu trú: Nhận biết và phân biệt được các loại hình lưu trú, so sánh được sự khác nhau giữa các cấp hạng khách sạn (Từ 1* - 5*);

- Ngành kinh doanh lữ hành: Các loại hình kinh doanh lữ hành và đặc trưng của các dịch vụ, sản phẩm của đơn vị kinh doanh lữ hành (Kinh doanh lữ hành nội địa, Lữ hành quốc tế, Đại lý du lịch);

- Phát triển nghề nghiệp trong ngành du lịch;

- Mối quan hệ giữa du lịch và một số lĩnh vực khác - Các điều kiện để phát triển Du lịch;

- Tác động của ngành du lịch.

Đào tạo chứng chỉ sơ cấp nghề nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn - Quản trị khách sạn

2. Giao tiếp trong kinh doanh khách sạn:

3. Quản trị tài chính doanh nghiệp Du lịch - Khách sạn:

- Những vấn đề cơ bản về quản trị tài chính doanh nghiệp;

- Một số khái niệm kế toán cơ bản trong doanh nghiệp Du lịch - Khách sạn;

- Phân tích tài chính doanh nghiệp Du lịch - Khách sạn;

- Nhận biết hệ thống báo cáo tài chính, phân tích được tình hình tài chính trong doanh nghiệp Du lịch - Khách sạn.

4. Quản trị được cơ sở vật chất và kỹ thuật khách sạn:

- Khái quát vai trò quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật trong khách sạn.

- Quản trị đầu tư xây dựng cơ bản trong khách sạn: tính pháp lý của công trình Khách sạn; lựa chọn nhà thiết kế; Lựa chọn nhà thầu; Giám sát việc thi công khách sạn; Nghiệm thu công trình;

- Giám sát hệ thống phòng chống cháy nổ

- Bố trí tài sản, thiết bị, công cụ trong khách sạn

- Giám sát quá trình vận hành và sử dụng tài sản thiết bị trong khách sạn.

- Giám sát việc dự trữ, bảo dưỡng, sửa chữa, bảo trì các loại tài sản, thiết bị, công cụ trong khách sạn.

- Lập kế hoạch mua sắm các loại thiết bị

- Lựa chọn nguồn cung ứng thiết bị

- Thiết lập hồ sơ tài sản thiết bị

- Xây dựng lịch trình bảo dưỡng thiết bị

- Kiểm tra giám sát quy trình mua sắm, bảo dưỡng tài sản thiết bị.

Khai giảng các khóa học sơ cấp nghề Quản trị nhà hàng khách sạn - Chứng chỉ lễ tân khách sạn

5. Quản trị nguồn nhân lực:

- Khái niệm, chức năng quản trị nguồn nhân lực

- Lập kế hoạch, chiến lược nguồn nhân lực

- Xây dựng bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân viên.

- Tuyển chọn nhân viên.

- Đào tạo và phát triển nhân viên

- Đánh giá năng lực làm việc

- Quản lý thời gian biểu làm việc

- Xây dựng chính sách khuyến khích lao động.

6. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn:

- Giới thiệu về nghiệp vụ Lễ tân, trang thiết bị tại nơi làm việc, vệ sinh cá nhân và khu làm việc; Giao tiếp chuyên ngành; Đặt phòng; Thủ tục nhận buồng và đăng ký khách ; Các dịch vụ khách hàng trong quá trình lưu trú; Thanh toán chi phí của khách và thu ngân; Tiếp thị và bán hàng tại bộ phận lễ tân.

Đào tạo chứng chỉ sơ cấp nghề nghiệp vụ lễ tân khách sạn - Nghiệp vụ lễ tân văn phòng

7. Thực hành nghiệp vụ 1 tại cơ sở:

- Thực hành nghiệp vụ 1 tại cơ sở nhằm mục tiêu hoàn thiện kiến thức; áp dụng các hiểu biết và kỹ năng đã được học tập tại trường vào môi trường nghề nghiệp thực tế.

- Học viên được quan sát và làm quen với môi trường làm việc thực tế tại doanh nghiệp khách sạn.

IV. Học phí khóa học nghiệp vụ Quản trị khách sạn:

- Học phí toàn khóa: 3.000.000 đ/ học viên/ khóa học

- Tổng số buổi đào tạo: 20 buổi

- Thời gian học có các ca học thứ 2 - 4 - 6 và thứ 3 - 5 - 7 hoặc lớp học thứ 7 - CN hàng tuần. (Sáng từ 08h00 - 11h00, Chiều từ 14h00 - 17h00, tối 18h00 - 21h00)

***Lợi thế khi tham gia khóa học Nghiệp vụ quản trị khách sạn tại Trường Cao đẳng Duyên Hải ***

- Được giảm học phí cho học viên đăng ký nhóm hoặc đăng ký học từ 2 chương trình trở lên

- Được lựa chọn lịch học phù hợp, linh hoạt dễ dàng lựa chọn được lớp phù hợp với điều kiện cá nhân

- Được học tập với giáo viên nhiệt tình, tâm huyết, lành nghề của nhà trường cùng kết hợp với quản lý cấp cao giàu kinh nghiệm tại các khách sạn nổi tiếng trực tiếp hướng dẫn.

- Được giới thiệu việc làm miễn phí sau khi kết thúc khóa học với mức lương hấp dẫn tại các nhà hàng, khách sạn nổi tiếng.