Chia sẻ trang này lên mạng xã hội của bạn :

phần mềm quản lý bán hàng, phan mem quan ly ban hang,Đưa l阯 Google

phần mềm quản lý bán hàng, phan mem quan ly ban hang,Gửi lên mạng xã hội Yahoo

Học sơ cấp nghề nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại Hà Nội,Đà Nẵng,HCM

Thông báo mở lớp học sơ cấp nghề nghiệp vụ Lễ tân, địa điểm học tại Hà Nội, Đà Nẵng, HCM. Học 03 tháng lớp học thứ 7 - CN,

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ SƠ CẤP NGHỀ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

Khóa học sơ cấp nghề nghiệp vụ Lễ tân khách sạn;

Học chứng chỉ sơ cấp nghề nghiệp vụ Lễ tân văn phòng - Lễ tân công sở;

Khóa học sơ cấp nghề Quản trị nhà hàng khách sạn - Nghiệp vụ Lưu trú - Buồng - Bar.

TRƯỜNG CAO ĐẲNG DUYÊN HẢI

MỞ LỚP HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN - ĐÀO TẠO CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

Đối tượng đào tạo: Có sức khỏe, trình độ học vấn phù hợp với nghề cần học

Bằng cấp sau khi tốt nghiệp: Chứng chỉ sơ cấp nghề.

Học nghiệp vụ Lễ tân khách sạn để có chuyên môn tốt

I. Mục tiêu đào tạo sơ cấp nghề nghiệp vụ Lễ tân:

1. Kiến thức - Kỹ năng - Thái độ nghề nghiệp của người học nghiệp vụ Lễ tân:

- Chương trình đào tạo sơ cấp nghề "Nghiệp vụ Lễ tân" nhằm trang bị cho người có kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành về các nghiệp vụ cơ bản của nghề Lễ tân khách sạn như: Nhận đặt buồng, làm thủ tục đăng ký khách sạn, phục vụ khách trong quá trình lưu trú, thanh toán và làm thủ tục trả buồng.... Bên cạnh kiến thức, kỹ năng chung và chuyên sâu, chương trình đào tạo nghiệp vụ Lễ tân còn trang bị cho người học đạo đức, lương tâm nghề nghiệp, ý thức kỷ luật, phong cách chuyên nghiệp.

2. Cơ hội làm việc của người học nghiệp vụ Lễ tân:

- Hoàn thành chương trình đào tạo, người học nghiệp vụ Lễ tân có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm trong các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu chung cư, nhà văn phòng, trung tâm hội nghị, hội thảo .... với các vị trí như: nhân viên tổng đài điện thoại, nhân viên nhận đặt buồng, nhân viên đón tiếp, nhân viên thu ngân, nhân viên quan hệ khách hàng....

II. Thời gian đào tạo nghiệp vụ Lễ tân:

- Lớp học nghiệp vụ Lễ tân:

+ Thời lượng đào tạo 03 tháng.

- Lịch học nghiệp vụ Lễ tân:

+ Nhà trường có các lớp tối vào 2 - 4 - 6; hoặc tối 3 - 5 - 7; và lớp vào thứ 7 - CN hàng tuần.

- Các ca học:

+ Sáng 08h00 - 11h00; Chiều 14h00 - 17h00; Tối 18h00 - 21h00.

Đào tạo nghiệp vụ Lễ tân khách sạn tại Hà Nội - Đà Nẵng - HCM

III. Nội dung đào tạo nghiệp vụ Lễ Tân:

1. Tổng quan Du lịch và khách sạn:

- Khái quát về hoạt động Du lịch;

- Các điều kiện phát triển Du lịch;

- Khách sạn.

2. Tâm lý - Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong Du lịch, Khách sạn:

- Một số vấn đề cơ bản của Tâm lý học;

- Những đặc điểm tâm lý chung của khách Du lịch;

- Khái quát về hoạt động giao tiếp; Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh Du lịch; Diện mạo người phục vụ;

- Quan hệ giao tiếp khách hàng;

- Xử lý các tình huống phàn nàn của khách hàng;

- Tâm lý và tập quán giao tiếp của khách Du lịch theo quốc gia, dân tộc và nghề nghiệp.

3. Nghiệp vụ thanh toán:

- Hệ thống tiền tệ thế giới;

- Tỷ giá hối đoái;

- Thanh toán trong nền kinh tế thị trường;

- Một số chứng từ sử dụng trong nghiệp vụ thanh toán.

4. Nghiệp vụ Lễ tân:

- Giới thiệu về nghiệp vụ Lễ tân;

- Đặt buồng; Nhận buồng và đăng ký khách;

- Các dịch vụ khách hàng trong quá trình lưu trú;

- Thanh toán và làm thủ tục trả buồng cho khách.

5. Thực tập tại cơ sở:

- Tìm hiểu về nơi thực tập như:

+ Cơ cấu tổ chức các bộ phận thực tập, các ca làm việc;

+ Thực tập các quy trình nghiệp vụ cơ bản, nhận đặt buồng, làm thủ tục đăng ký khách sạn, phục vụ khách hàng trong quá trình lưu trú...

Trường đào tạo các khóa học sơ cấp nghề nghiệp vụ Lễ tân - Quản trị nhà hàng khách sạn

IV. Học phí học nghiệp vụ Lễ tân:

- Tổng học phí toàn khóa: 2.500.000 đ/ học viên/ khóa học.

>>> Xem thêm thông tin đào tạo khóa học sơ cấp nghề Nấu ăn (Kỹ thuật chế biến món ăn)

****Lợi thế khi tham gia khóa học nghiệp vụ Lễ tân tại Trường Cao đẳng Duyên Hải****

+ Học viên đăng ký theo nhóm hoặc đăng ký học từ 02 chương trình trở lên được giảm học phí;

+ Lịch học được chọn các ca học phù hợp với điều kiện cá nhân và công việc đang làm;

+ Đội ngũ Giảng viên là người nhiệt tình, tâm huyết, lành nghề của Nhà trường. Cùng kết hợp với đội ngũ chuyên môn của bộ phận lễ tân tại các khách sạn nổi tiếng trực tiếp hướng dẫn.

+ Giới thiệu việc làm miễn phí sau khi kết thúc khóa học nghiệp vụ Lễ tân với mức lương hấp dẫn tại các nhà hàng, khách sạn nổi tiếng.